Preguntas Frecuentes

Training Channel es una plataforma de comunicación digital interactiva que emite contenidos formativos a través de Internet mediante tres canales temáticos: Inglés, Ofimático y Tecnológico.

El sistema permite la creación de aulas virtuales en las que alumno y profesor pueden interactuar al margen de la distancia que haya entre ambos.

Training Channel ha roto la barrera de la distancia y el tiempo para acceder a conocimientos especializados.

Un ordenador con acceso a Internet de banda ancha es el único requisito para poder disfrutar de 2.000 horas anuales de contenidos especializados por canal, de las que 1.000 son en Directo.

Training Channel integra las ventajas metodológicas y académicas de la formación presencial con la flexibilidad y reducción de costes inherente a la formación e-learning. Un servicio único, motivador y accesible que está revolucionando el mundo de la formación.

Somos el freshlearning.

Sí. Para poder acceder a los canales de formación de Training Channel, esta es la configuración mínima requerida:

•    Ordenador con un mínimo de 512 MB de memoria RAM.
•    Conexión a Internet de al menos 256 kbps (aproximadamente 0,25 MB de velocidad).
•    Dispositivos de vídeo y audio (el sistema admite webcam).

Con estos recursos podrás acceder a nuestras aulas virtuales donde podrás interactuar con nuestros tutores salvando las distancias y ahorrando tiempo y costes en traslados.

El abono a un canal de Training Channel (Inglés, Ofimático o Tecnológico) permite acceder a todos los cursos de dicho canal durante el periodo de vigencia del abono.

El horario en las Videotecas es libre y podrás seguir el que más te convenga puesto que los contenidos están disponibles en todo momento.

Una licencia es un acceso al canal contratado que podrá utilizarse de forma secuencial por una persona. Cuando se necesite que varias personas de una misma organización accedan simultáneamente a un canal concreto, hay que adquirir tantas licencias como personas vayan a acceder.

La duración de los cursos varía según la extensión de los contenidos. Generalmente duran en torno a las 20 horas divididas en sesiones de 120 minutos, aunque también hay cursos de menor duración.

Para poder abonarte a cualquier canal de Training Channel, debes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección info@trainingchannel.es o llamándonos por teléfono al 981 169 121.

En Training Channel tu opinión es fundamental. Dinos los cursos que más te interesan y los incluiremos en la Parrilla de Programación. Para ello, puedes hacernos llegar tus sugerencias a: sugerencias@trainingchannel.es.

Al entrar en el sistema Training Channel, puedes contratar los cursos publicados en las Parrillas de Programación de cualquiera de los canales en emisión: Canal Tecnológico (dirigido a técnicos informáticos), Canal Ofimático (dirigido a toda persona que utilice ordenador), Canal Inglés (dirigido a todas aquellas personas que quieran comunicarse en inglés) y todos los canales que se emitan en un futuro.

Al terminar cada curso (siempre y cuando hayas asistido a un 80% de las clases) y después de cumplimentar la evaluación de satisfacción, el sistema te permitirá imprimir un Diploma Oficial Training Channel.

Todas las modalidades de emisión de Training Channel optan al diploma que acredita la realización del curso.

Training Channel es una empresa digital caracterizada por su compromiso con el medio ambiente, por lo que todo cuanto podemos hacer para su beneficio lo llevamos a cabo. Es por ello que a la hora de realizar el envío de los diplomas utilizamos el formato electrónico.

En caso de que el asistente quiera que el envío del diploma se haga a través de correo ordinario, este podrá recibirlo en soporte físico con la firma y el sello de nuestra entidad por un coste de 18 € + IVA por diploma.

La diferencia se encuentra en la interactividad. Los programas emitidos en directo permiten la interactividad entre instructor y asistentes, así como la participación activa de estos.

Por su parte, la Videoteca permite volver a ver programas que ya han sido emitidos en directo con los comentarios que han tenido lugar durante la sesión (Videoteca de Directo) o que han sido grabados directamente sin haber sido emitidos nunca en directo (Videoteca de Estudio). De una forma u otra, la Videoteca no permite en ningún caso la interactividad entre instructor y asistentes.

La modalidad de Videoteca no dispone de horas tutoriales. Este servicio permite volver a ver programas que ya han sido emitidos, por lo que la interacción entre profesor y asistente no es posible debido a que el instructor no está presente en ese momento.

Si un curso que se emite en directo ya se ha emitido anteriormente, seguramente esté disponible la grabación en la Videoteca. En el caso de que el curso en Directo se esté emitiendo por primera vez, las grabaciones únicamente estarán disponibles a la semana siguiente de haber finalizado el curso completo, siempre y cuando no haya ningún problema asociado a las mismas.

En el caso de detectar algún problema, este podría presentarse en las grabaciones disponibles en la Videoteca de Directo. Y es que, como su nombre indica, son grabaciones de programas emitidos en directo, por lo que de presentarse alguna anomalía durante el mismo esta se reproducirá en la Videoteca.

Por su parte, las grabaciones que sí están sometidas a auditoría son las pertenecientes a la Videoteca de Estudio. En el caso de detectarse algún tipo de incidencia, esta se resolverá para que cuando los asistentes quieran acceder a las grabaciones se encuentren en perfecto estado.

Los cursos no pueden descargarse. En el caso de que un asistente quiera volverlo a ver, Training Channel pone a su disposición el servicio de Videoteca, a la cual siempre se podrá acceder desde cualquier ordenador con conexión a Internet.

Los ejercicios y prácticas se realizarán únicamente durante la emisión de programas en directo, favoreciendo la participación e interacción entre asistentes e instructor.

La mayoría de los cursos disponen de documentación asociada, bien a través de manuales u otro formato que complemente la materia impartida durante las clases,  o bien a través de referencias bibliográficas o enlaces.

Todos los servicios de Training Channel son facturados con IVA.

Los cursos de Training Channel no son cursos oficiales de los diferentes fabricantes. No obstante, sus contenidos están orientados a las certificaciones de los mismos.

Training Channel no es Centro Examinador.